It support specialist

Location: Warszawa
Salary: - PLN
Type of contract: dowolna
Ref no: ŁW/09/07




    Jedna z najszybciej rozwijających się firm w branży gier mobilnych na świecie, produkują wciągającą rozrywkę, z której korzystają gracze na całym świecie.

    Ich gry mają ponad 100 milionów pobrań w ponad 136 krajach na całym świecie.


    🔍 Twoje zadania:

    -Odpowiedź na prośby o pomoc techniczną osobiście, telefonicznie, e-mailem lub przez centrum obsługi zgłoszeń

    -Diagnoza i rozwiązywanie problemów technicznych

    -Instalowanie i rozwiązywanie problemów użytkowników ze sprzętem, multimediami i systemami multimedialnymi

    -Zapewnienie wskazówek, koordynacja pytań i problemów klientów

    -Pełne wsparcie, konfiguracja, utrzymanie i modernizacja korporacyjnej infrastruktury IT, w tym serwerów, sieci i zapór sieciowych

    -Identyfikacja sytuacji wymagającej pilnej uwagi

    -Wsparcie zakupów sprzętu IT (kontakt z dostawcami, koordynowanie zakupów)




    💎 O Tobie:

    -Posiadasz doświadczenie jako HelpDesk/ Wsparcie IT min. 2 lata

    -Masz wysokie umiejętności do pracy z klientem

    -Znasz się na komponentach sprzętowych (komputery stacjonarne, laptopy, serwery)

    -Masz doświadczenie w obsłudze zadań IT na macOS

    -Rozumiesz środowisko IT (GPO, Single Sign-On, Active Directory, O365, G-Suite)

    -Posiadasz duże doświadczenie w obsłudze aplikacji komputerowych użytkowników końcowych, takich jak przeglądarki internetowe, drukowanie, oprogramowanie antywirusowe itp.

    -Masz solidną znajomość zasad i praktyk bezpieczeństwa informacji

    -Masz doświadczenie we wspieraniu krytycznych incydentów produkcyjnych

    -Masz doświadczenie w sieciach, routingu, przełączaniu, firewallach i VPN (Cisco, FortiGate) - zaleta

    -Masz umiejętność pisania skryptów i automatyzacji zadań w co najmniej jednym z języków: Bash, Python, PowerShell - będzie to dodatkowym atutem

    -Doskonale posługujesz się j. angielskim i polskim w mowie i piśmie




    🎁 𝗕𝗼𝗻𝘂𝘀: za polecenie kandydata - w przypadku sukcesu od 2-5 tys. zł od Speedapp (kwota zależna od stażu kandydata)




Apply and meet us on-line!





Please be informed that we shall contact only selected candidates.